वाराणसी। लाल बहादुर शास्त्री अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर सोमवार को इंडिगो की वाराणसी-बेंगलुरु उड़ान में देरी के चलते यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। निर्धारित समय पर विमान उड़ाने वाले पायलट के इनकार के बाद एयरलाइन को दूसरे पायलट की व्यवस्था करनी पड़ी। इस घटनाक्रम से नाराज यात्रियों ने एयरपोर्ट पर विरोध जताया और उड़ान में देरी का कारण स्पष्ट करने की मांग की।
पायलट के इनकार से अटकी उड़ान, यात्रियों का बढ़ता गया इंतजार
प्रारंभिक जानकारी के अनुसार, इंडिगो का विमान बेंगलुरु जाने के लिए तैयार था। यात्री भी अपनी यात्रा शुरू करने के लिए एयरपोर्ट पहुंच चुके थे, लेकिन निर्धारित समय पर उड़ान रवाना नहीं हो सकी। जब यात्रियों को पायलट के विमान उड़ाने से मना करने की जानकारी मिली, तो उनकी नाराजगी बढ़ने लगी।
हालांकि, पायलट ने किन परिस्थितियों में उड़ान भरने से इनकार किया, इस संबंध में एयरलाइन की ओर से कोई विस्तृत आधिकारिक स्पष्टीकरण सामने नहीं आया है। ऐसे में इनकार के वास्तविक कारण को लेकर स्थिति अभी स्पष्ट नहीं है।
स्पष्ट जानकारी नहीं मिलने पर यात्रियों ने जताई नाराजगी
विमान के प्रस्थान में देरी होने के साथ यात्रियों का इंतजार लंबा होता गया। कई यात्री उड़ान के संचालन और संभावित रवाना होने के समय की जानकारी लेने का प्रयास करते रहे। पर्याप्त जानकारी नहीं मिलने का आरोप लगाते हुए कुछ यात्रियों ने एयरलाइन प्रबंधन के प्रति नाराजगी जाहिर की।
यात्रियों की मांग थी कि उन्हें देरी की वजह बताई जाए और विमान को जल्द से जल्द बेंगलुरु के लिए रवाना किया जाए। इसी दौरान एयरपोर्ट पर हंगामे जैसी स्थिति बन गई।
सीआईएसएफ और एयरलाइन अधिकारियों ने संभाली स्थिति
यात्रियों के विरोध की सूचना मिलने के बाद केंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल यानी सीआईएसएफ के जवान मौके पर पहुंचे। इंडिगो के अधिकारी भी यात्रियों के पास गए और उन्हें स्थिति समझाने का प्रयास किया। अधिकारियों ने यात्रियों से शांत रहने की अपील की, जिसके बाद उन्हें समझाकर संबंधित क्षेत्र से बाहर निकाला गया।
फिलहाल किसी यात्री के घायल होने या उसके खिलाफ कार्रवाई किए जाने की सूचना सामने नहीं आई है।
दूसरे पायलट की व्यवस्था के बाद बेंगलुरु रवाना हुआ विमान
उड़ान संचालित करने के लिए बाद में दूसरे पायलट की व्यवस्था की गई। आवश्यक प्रक्रियाएं पूरी होने के बाद विमान शाम करीब 5:05 बजे यात्रियों को लेकर बेंगलुरु के लिए रवाना हुआ। विमान के उड़ान भरने के बाद यात्रियों को राहत मिली।
हालांकि, फ्लाइट अपने निर्धारित समय से कितनी देर बाद रवाना हुई, इसकी सटीक जानकारी उपलब्ध नहीं है। एयरलाइन की ओर से यात्रियों को किसी विशेष सहायता या सुविधा दिए जाने की भी पुष्टि नहीं हुई है।
पहले पायलट ने उड़ान भरने से इनकार क्यों किया, जवाब का इंतजार
इस पूरे मामले में सबसे अहम सवाल यही है कि पहले पायलट ने विमान उड़ाने से मना क्यों किया। इसके पीछे स्वास्थ्य संबंधी समस्या, ड्यूटी अवधि से जुड़ा विषय, परिचालन संबंधी कारण या कोई अन्य परिस्थिति थी, इसकी पुष्टि नहीं हुई है।
जब तक इंडिगो या एयरपोर्ट प्रशासन की ओर से आधिकारिक जानकारी सामने नहीं आती, तब तक पायलट के निर्णय को किसी लापरवाही या विवाद से जोड़ना उचित नहीं होगा। विमान संचालन में यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता होती है। इसलिए निर्धारित पायलट की अनुपलब्धता की स्थिति में वैकल्पिक व्यवस्था और आवश्यक सुरक्षा प्रक्रियाएं पूरी होने के बाद ही उड़ान संचालित की जाती है।
अब यात्रियों को हुई असुविधा और उड़ान में देरी के वास्तविक कारण पर एयरलाइन के विस्तृत बयान का इंतजार है।
