मध्य प्रदेश में घरेलू एलपीजी उपभोक्ताओं के लिए जरूरी खबर है। राज्य में करीब 35 लाख घरेलू गैस कनेक्शन ब्लॉक कर दिए गए हैं। इनमें राजधानी भोपाल के 1 लाख से ज्यादा कनेक्शन शामिल बताए जा रहे हैं। कनेक्शन ब्लॉक होने के बाद संबंधित उपभोक्ताओं को गैस सिलेंडर की बुकिंग और रिफिल कराने में परेशानी हो सकती है।ऐसे परिवारों के लिए समस्या ज्यादा बढ़ सकती है, जिनका सिलेंडर अचानक खत्म हो गया है और उन्हें तुरंत नया सिलेंडर चाहिए। कनेक्शन दोबारा सक्रिय कराने के लिए उपभोक्ताओं को e-KYC की प्रक्रिया पूरी करनी होगी।
e-KYC नहीं कराने पर क्यों ब्लॉक हुआ LPG कनेक्शन?
घरेलू एलपीजी कनेक्शन की e-KYC प्रक्रिया काफी समय से चल रही है। जिन उपभोक्ताओं ने तय समय में अपना सत्यापन पूरा नहीं कराया, उनके कनेक्शन पर रोक लगा दी गई है। इसके चलते वे सामान्य तरीके से सिलेंडर बुक नहीं करा पाएंगे और रिफिल लेने में भी दिक्कत आ सकती है।घरेलू एलपीजी कनेक्शन के लिए e-KYC की प्रक्रिया 30 जून 2026 से जारी है। तेल कंपनियों की ओर से उपभोक्ताओं को पर्याप्त समय देने के लिए समय सीमा कई बार बढ़ाई गई। इसके बावजूद जिन ग्राहकों ने अपना सत्यापन पूरा नहीं कराया, उनके कनेक्शन अब ब्लॉक किए गए हैं।
गैस कनेक्शन चालू कराने के लिए अब क्या करना होगा?
जिन उपभोक्ताओं का कनेक्शन ब्लॉक हो गया है, उन्हें सबसे पहले e-KYC पूरी करनी होगी। सत्यापन पूरा होने के बाद एलपीजी बुकिंग और रिफिल की सुविधा दोबारा शुरू हो सकती है।गैस एजेंसियों के मुताबिक, कई उपभोक्ताओं को फोन के माध्यम से e-KYC कराने की जानकारी दी गई थी। हालांकि, सभी ग्राहकों ने प्रक्रिया पूरी नहीं की। एजेंसियों का कहना है कि प्रत्येक घर में जाकर अलग-अलग उपभोक्ताओं की KYC करना व्यावहारिक नहीं है।अगर तत्काल गैस की जरूरत है, तो उपभोक्ता बाजार में उपलब्ध 5 किलो और 10 किलो के सिलेंडर जैसे विकल्पों का इस्तेमाल कर सकते हैं।
मोबाइल से घर बैठे ऐसे पूरी करें e-KYC
एलपीजी ग्राहक संबंधित कंपनी के आधिकारिक मोबाइल ऐप के जरिए e-KYC प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। इसके लिए अलग-अलग कंपनियों के ऐप उपलब्ध हैं।
- इंडियन ऑयल के लिए IndianOil ONE ऐप का इस्तेमाल किया जा सकता है।
- BPCL ग्राहकों के लिए Hello BPCL ऐप उपलब्ध है।
- HPCL उपभोक्ता HP Pay ऐप के जरिए e-KYC कर सकते हैं।
- सत्यापन के लिए Aadhaar Face Authentication ऐप की जरूरत पड़ सकती है।
- प्रक्रिया शुरू करने के लिए रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से लॉगिन करना होगा।
- इसके बाद मांगी गई जानकारी दर्ज करनी होगी।
- अंतिम चरण में आधार आधारित फेस ऑथेंटिकेशन पूरा करना होगा।
एक आधार पर एक ही LPG कनेक्शन का सत्यापन
e-KYC प्रक्रिया में आधार की जानकारी का सत्यापन किया जाता है। एक आधार आईडी से एक ही घरेलू LPG कनेक्शन का वेरिफिकेशन किया जाएगा। यदि एक ही आधार से जुड़े अतिरिक्त कनेक्शन पाए जाते हैं, तो नियमों के अनुसार उन पर कार्रवाई की जा सकती है।e-KYC सफलतापूर्वक पूरा होने के बाद ग्राहक को LPG बुकिंग और रिफिल जैसी नियमित सुविधाएं फिर से मिलने लगेंगी। इसलिए जिन उपभोक्ताओं का कनेक्शन ब्लॉक हो चुका है, उनके लिए जल्द से जल्द KYC प्रक्रिया पूरी करना जरूरी है।
