Air India : एयर इंडिया ने यात्रियों की यात्रा को पहले से अधिक आसान और सुविधाजनक बनाने के लिए अपना नया मोबाइल ऐप लॉन्च किया है। कंपनी की इन हाउस डिजिटल टीम द्वारा विकसित इस ऐप में आधुनिक तकनीक और स्मार्ट फीचर्स को शामिल किया गया है। टिकट बुकिंग, यात्रा प्रबंधन और बैगेज ट्रैकिंग जैसी कई सेवाएं अब एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध होंगी।
जनरेटिव AI से मिलेगा स्मार्ट ट्रैवल प्लान
नए ऐप की सबसे बड़ी खासियत इसमें शामिल जनरेटिव AI तकनीक है। यह फीचर यात्री की यात्रा से जुड़ी सीमित जानकारी के आधार पर भी पूरा ट्रैवल प्लान तैयार करने में सक्षम है। इससे यात्रा की योजना बनाना पहले की तुलना में अधिक आसान और तेज हो जाएगा।
बैगेज पर रहेगी हर पल नजर
यात्रियों के सामान की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए ऐप में एप्पल एयर टैग और गूगल ट्रैकर्स का सपोर्ट दिया गया है। इसकी मदद से यात्री अपने बैग की लोकेशन और स्थिति की जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकेंगे। इसके अलावा ऐप को इस तरह डिजाइन किया गया है कि इंटरनेट उपलब्ध नहीं होने पर भी कई महत्वपूर्ण सुविधाओं का उपयोग किया जा सके।
फ्लाइट प्रभावित होने पर तुरंत मिलेगी मदद
यदि किसी कारण से उड़ान में देरी होती है या उसे रद्द किया जाता है, तो ऐप तुरंत यात्रियों को सूचना भेजेगा। पात्र यात्रियों को होटल में ठहरने और स्थानीय परिवहन की सुविधा सीधे मोबाइल पर उपलब्ध कराई जाएगी। डिजिटल होटल वाउचर भी ऐप के माध्यम से जारी किए जाएंगे, जिससे एयरपोर्ट पर लंबी कतारों में इंतजार करने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
रीबुकिंग और रिफंड की सुविधा होगी आसान
उड़ान प्रभावित होने की स्थिति में यात्री बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के तीन दिनों के भीतर उसी मार्ग की अगली उपलब्ध फ्लाइट में रीबुकिंग कर सकेंगे। यदि कोई यात्री यात्रा नहीं करना चाहता, तो वह ऐप के जरिए सीधे रिफंड के लिए आवेदन कर सकेगा।
होटल और भोजन की भी मिलेगी सुविधा
पात्र यात्रियों को होटल में ठहरने के साथ भोजन की सुविधा भी उपलब्ध कराई जाएगी। इसमें नाश्ता और आवश्यकता के अनुसार दोपहर या रात का भोजन शामिल होगा। होटल में प्रवेश के समय पहचान पत्र दिखाना अनिवार्य होगा। हालांकि होटल और भोजन के अलावा अन्य व्यक्तिगत खर्च यात्रियों को स्वयं वहन करने होंगे।
